近日，网传三亚西岛管理失控、承载力不足，导致几千游客滞留码头三小时，高声齐喊“退票”。当时游客称，工作人员告诉他们总共有15条船，但他站在最高处，一直看不到船过来，大概只有一两艘船。
同时方国候都提供了一个很重要的信息。蓝萍的工作性质，是睡到自然醒才开门的。并且多数时间，都是在中午过后。所以这个时间点来，蓝萍绝对还要家里的。
据荔枝新闻报道，景区工作人员回应称，景区不是船不够，而是游客太多了。有滞留网友表示西岛应该好好听听游客的声音。
不就是一只雪獒嘛，犯不着兴师动众，我一个人去就行了，一只畜生还劳驾医护人员多不好意思啊，我将雪獒拖回来之后大家一起刷火锅吃。小刘嘻嘻哈哈的说道。
1月31日晚，三亚西岛海洋文化旅游区发长文致歉，全文如下：
这下有好戏看了，陈家的太极拳，号称四两拨千斤，以柔克刚，十分了得
春节旺季期间，游客上岛意愿强，同比去年超预期，且入离园乘船时间集中，最后导致游客候船时间延长，体验感不佳。
要是手里的毒药全部发挥出来杀伤力的话，后果不堪设想，宴会现场的这些人肯定会倒下去一大片。
三亚西岛景区关于游客滞留事件的诚挚致歉与情况说明。
哼哼，真是笑话霸枫嗤笑道。你们拿什么来跟我们斗？我师父当年受了重伤，用了许多年才将伤势疗养完毕，他的实力也达到了当初的地步，现在去挑战第一门也会成功我师父之所以卧薪尝胆，隐忍这么多年，就是因为玄空那老家伙的存在，我师父不是他的对手，但是我师父却用妙计害死了他，哈哈
一、在旅游假期，西岛景区投入4艘399座高速客运船舶、6艘98座客运船舶做运营使用，以做好船舶运力的充足保证。景区船舶属于滚动发班，1月30日21:22分，所有离岛游客已全部安全运输下岛，没有人员滞留于岛上。
二、春节旅游旺季，游客上岛意愿强，入离岛人员基本都集中在入岛11：00-13:00时段，离岛集中在16:00-18:00时间段，假期高峰入离岛乘船时间，候船时间确实延长。
三、现景区已紧急制定和调整了高峰期岛上、岛下候船排队等优化措施，具体如下：
①春节旺季高峰期，景区对外营业时间将从18:00调整至20：00，并已通过官方微信公众号、各线上线下渠道购票平台进行广而告知，提醒建议游客错峰出行，拉长营业时长。
②将肖旗港候船区两个登船口统一调整至一个登船口，统一登船出口，能够有效避免多出口放行问题造成游客的不满及投诉。
③自1月30起，已在15:00-20:00期间，安排小丑、魔术师在排队集中现场做魔术表演，缓解游客长期排队时的焦躁情绪。1月31日起，将在上午、下午高峰时段，在游客集中中转区域的醒目位置设立零食饮用水发放自取补给点，游客凭需领用，做好增值服务的提供。
④岛上区域将再次优化排队的环转路线，延长各餐饮、购物、娱乐点的营业时间，为游客提供充足的游玩保障。
⑤全体管理层人员将投入到现场各岗各位中，充分做好现场各区域小组负责人的的职责及监督管控。
感谢大家对西岛景区的热爱，我们将紧急协调船舶调配，提高各项服务能力和保障能力，让大家尽兴而来满意而归。
来源：中国新闻网综合自都市快报、@三亚西岛海洋文化旅游区
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