新华社上海1月30日电(记者袁全、方喆)“您好,120,请讲,请问您在哪里?”“目前患者情况怎么样?患者有呼吸和反应吗?”“您别着急,急救车已经出发,请您保持通话……”
宋芊芊幸好粗心,若是仔细观察,那就可以发现自己的表姐现在的脸蛋像是一个苹果那么红了。
在上海市医疗急救调度指挥中心大厅,呼叫铃声此起彼伏。春节前夕,随着节前就诊、转院、出院需求量增加,上海市医疗急救中心也迎来了最繁忙的时刻。入冬以来,中心平均每天接入的急救电话量比平日增长近20%,调度员全员待命,用电话线连接起万千患者的生命线。
至少,就目前来说,陈风没有信心斩杀八岐大蛇,当然,他如果想要逃走的话,还是有一定的把握的。
作为一名从业近30年的急救人,中心通信部副部长邵贇深知时间即是生命:“作为整个大急救链的最前端,每一通电话的受理如同发令枪响后的起跑,起跑的质量的好坏直接决定了每一次急救任务的最终结果。”
搜寻了一圈,江辰并没有发现什么异常,因为这个KTV太大了太幽深了,而且生意很好,里面几乎爆满,每个房间都有人在唱歌,其中大多数都是学生之类的,当然还有一些KTV公主被调戏,甚至有的直接被强行做什么污秽之事,江辰自然没时间管他们,便继续前往,他焦躁至极,生怕小柔被欺负了。
正是秉持着这样的信念,在邵贇和同事们的共同努力下,调度指挥中心的接听响应时间被不断刷新,从原先的10秒缩短至如今的8秒。邵贇说,在急救电话接线员和救护车院前应急医疗保障团队的密切配合下,上海市医疗急救中心已实现2分钟受理、派车,急救车平均10分钟左右可以抵达救治现场。
如今看来,事情远不是想象的那么简单,有的兄弟或许已经背叛了他,可又是什么导致兄弟的背叛呢,这才是值得深思的问题。
近年来,上海市医疗急救中心同时通过智慧急救赋能,形成“呼叫即救治,上车即入院”的大急救链模式。在该模式下,中心积极推行医疗远程指导系统,这套系统针对不同的疾病和创伤设置了指导预案,以填补在救护车赶到现场前的“空窗期”。
蒋百万不过是一个暴发户而已要什么没什么,他现在想要的就是找人合作,一起开发,遇到了困境的时候也有人给自己遮风挡雨,所以才选择了顾先生,他做梦也没想到,顾先生和赵富国竟然有血海深仇这下子可要麻烦了他不由自主的看向了顾先生的方向。
就在几天前的一个凌晨,一通急促的电话进入调度员朱琳的工作台。电话那头,家属慌张的声音传来:“我妻子的羊水已破,孩子是二胎,感觉孩子马上要生出来了,怎么办?”朱琳通过调度系统看到家属之前已经来过电话,救护车正在赶去的路上,于是迅速进入在线指导系统,选择分娩预案。
电话中,朱琳沉着地指导家属尝试接生。当婴儿上半身顺利娩出,家属却突然告知婴儿发生了脐带绕颈。朱琳一边安抚家属保持冷静,同时指导家属从婴儿头部上方把缠绕的脐带解开。随后,她叮嘱家属用干净的毛巾为婴儿擦拭身体,并妥善包裹,确保母婴安全。直到确认急救人员到达产妇身边后,朱琳才安心地结束了这通救助电话。
“这次顺利的远程指导只是众多成功案例中的一个缩影。”邵贇介绍,中心自2021年底开展远程指导以来,至今共开展远程指导3.1万余例,其中指导实施心肺复苏4061例,协助现场复苏成功258例,远程指导为患者赢得了宝贵的时间,大幅提升了急危重症患者的救治率。
近年来,中心也吸纳了新鲜血液,一批“00后”调度员走上岗位,毕业于护理专业的王淑麒就是其中的一员。
“如果我是一名游客,现在身处田子坊,突然身体不适想呼叫急救车,该如何提供救援?”面对记者突然的提问,王淑麒只思索了几秒钟就迅速给出了答案:田子坊在黄浦区,在泰康路上,靠近瑞金二路,最近能提供急救的是瑞金分站,可送附近的瑞金医院就诊……虽然走上工作岗位时间不长,但王淑麒已然表现出一位专业急救人的专业和自信,平时爱笑的她只要一戴上接听电话的耳麦,神情就会立刻变得严肃起来。
邵贇介绍,虽然数字化、智能化系统大大提高了急救工作的效率,但中心依然要求所有调度员在听到一个路名、街道名或是地标名后,能迅速在大脑中锁定大致位置,并确定附近可提供救援车辆的分站和医院,形成救援方案,“只有让人脑与电脑并跑,我们才能在各类突发状况下,依然保持应急体系的正常运转。”
今年春节,王淑麒在除夕值班。1月28日一早,她像往常一样准时整理好着装坐在工位上,“对于急救人来说,节日跟平日没有区别,有时反而更要打起十二分的精神。”
在王淑麒的工位上有一个小本子,每次成功完成一次远程指导,调度员们就会按要求在本子上做好记录,“一想到一份坚守能换来一个家庭的平安,就感觉所有的紧张和辛苦都是值得的。”王淑麒说。
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